Guide des droits et des démarches administratives
Dépannage sur autoroute : quelles sont les règles et les tarifs ?Question-réponse
En cas de panne sur une autoroute, seule une entreprise agréée est autorisée à intervenir. Les tarifs sont réglementés.
Sur une autoroute, seule une entreprise agréée est autorisée à intervenir.
Vous devez utiliser une borne d'urgence pour l'appeler.
Le dépanneur doit arriver sur les lieux dans les 30 minutes suivant votre appel à la borne d'urgence.
En cas de petite panne, le dépanneur s'occupe du déplacement du véhicule et de sa réparation sur place.
Si une réparation sur place est impossible, le dépanneur assure le remorquage ou le transport de votre véhicule immobilisé :
-
au garage du véhicule d'intervention,
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ou, à votre demande, en un lieu situé à moins de 5 km de la sortie de l'autoroute ou de la voie expresse.
À noter
le prix des fournitures éventuelles est facturé en supplément.Type de véhicule |
Appel effectué du lundi au vendredi entre 8h et 18h |
Appel effectué de nuit entre 18h et 8h, le samedi, dimanche et jour férié |
|---|---|---|
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Véhicule dont le PTAC est de 1,8 tonne maximum |
131,94 € |
197,91 € |
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Véhicule dont le PTAC est supérieur à 1,8 tonne et inférieur à 3,5 tonnes |
163,15 € |
244,73 € |
À savoir
l'information sur les tarifs est affichée dans la cabine du véhicule de dépannage. Après exécution de la prestation de dépannage ou d'évacuation, le dépanneur doit vous remettre une facture indiquant les prestations fournies et leur prix.Adressez-vous à la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (Service national des enquêtes) :
DGCCRF - Service national des enquêtes
Voir aussi
- Assurance automobile (véhicule) [ Argent ]
Pour en savoir plus
- Véhicules : que faire en cas de panne sur autoroute ?Direction générale de la concurrence de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF)
Références
- Décret n°89-477 du 11 juillet 1989 relatif au tarif de dépannage des véhicules sur les autoroutes et routes express
- Arrêté du 29 juillet 2020 relatif au tarif de dépannage des véhicules légers sur autoroutes et routes express
- Circulaire du 25 avril 2013 relative à l'organisation du dépannage sur les autoroutes concédés
Localisation
Commune de Queige
Savoie - Beaufortain
- Mairie de Queige - 37 place de la mairie 73720 QUEIGE
- 04 79 38 00 91
- Horaires d'ouverture du secretariat :
- lundi : 8 h 30 - 12 h 00 / 13 h 00 - 17 h 00
- mardi/mercredi : 8 h 30 - 12 h 00
- jeudi : 8 h 30 - 12 h 00 / 13 h 00 - 18 h 00
- vendredi : 8 h 30 - 12 h 00 / 13 h 00 - 17 h 00
- samedi : 8 h 30 - 11 h 30